Luanna Costa
Advogada com mais de dez anos de atuação no mercado de seguros e experiência no segmento de compliance, atua em controladoria jurídica, com foco na adequação de rotinas a exigências de conformidade, no controle de prazos processuais e publicações e na estruturação dos fluxos que sustentam a operação jurídica.
Pós-graduada em Direito Digital e Compliance e em Gestão de Projetos, dedica-se à implementação de práticas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), à elaboração de procedimentos operacionais padrão e manuais institucionais, à definição de indicadores de desempenho e ao uso de inteligência artificial e de ferramentas digitais na automação de rotinas. É graduada em Direito pelo Instituto Camillo Filho.
Qualificação
- Pós-graduação em Gestão de Projetos – Faculdade Focus
- Pós-graduação em Direito Digital e Compliance – Damásio
- Bacharelado em Direito – Instituto Camillo Filho (ICF)
- Curso Coaching Integral Sistêmico – Febracis, 2026
- Curso Business High Performance (BHP) – Febracis, 2025
- Curso de Gestão de Riscos – Escola Nacional de Administração Pública (Enap), 2024
Experiência
- Implementação de práticas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para assegurar conformidade com os contratos dos clientes e com os requisitos de auditoria.
- Gestão de conformidade regulatória, com monitoramento e reporte de desvios de nível de serviço.
- Gestão de prazos processuais, publicações e documentos jurídicos, com controle do cumprimento tempestivo e das diretrizes internas.
- Gestão de processos e projetos, com organização de fluxos e suporte à decisão.
- Elaboração e atualização de procedimentos operacionais padrão, manuais institucionais e relatórios técnicos.
- Definição de métricas de desempenho e revisão contínua de procedimentos com base em dados.
- Uso de inteligência artificial e de ferramentas digitais na automação de rotinas.
- Condução de treinamentos, de auditorias e de gestão de equipes.